Lieferinformationen

Bestellungen werden direkt von unseren Marken an den Kunden gesendet. Derzeit versenden wir Marken aus über 40 Ländern in 220 Länder und Gebiete.

Bestellungen werden von jeder Marke direkt an die Kunden versandt. Wenn Ihre Bestellung mehrere Marken enthält, kommen Ihre Produkte daher zu unterschiedlichen Zeiten und in getrennten Paketen an. Auch wenn die Marken Bestellungen separat versenden, zahlen Sie nur eine günstige Versandgebühr, unabhängig davon, wie viele Marken in Ihrer Bestellung enthalten sind.

Bei jedem Versand einer Marke wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und der Name des Kurierdienstes zugesandt. Darin sind die von dieser Marke versandten Produkte aufgeführt, damit Sie sie nachschlagen können. Sie können die Website des jeweiligen Versandunternehmens besuchen und anhand dieser Sendungsverfolgungsnummer den Status der Lieferung überprüfen.

Wir verwenden DHL Express, USPS und Canada Post, um Bestellungen auszuliefern. Welchen Lieferdienst wir verwenden, hängt davon ab, von wo aus die Produkte versendet werden und wohin sie gehen.

Liefergeschwindigkeit

Es gibt zwei Arten von Erfüllungsgeschwindigkeiten: „Sofortversand“ und „Auf Bestellung gefertigt“. Auf jeder Produktseite wird die Erfüllungsgeschwindigkeit des jeweiligen Produkts angezeigt. Produkte, die als „Sofortversand“ aufgeführt sind, werden von der Marke innerhalb von 3 Werktagen verpackt und versandt. Produkte, die als „Auf Bestellung gefertigt“ aufgeführt sind, werden gemäß der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit versandt. Diese Lieferzeiten können zwischen 1 Woche und 3 Monaten liegen.

Wenn Sie in derselben Bestellung maßgefertigte und sofort lieferbare Produkte derselben Marke bestellen, werden die sofort lieferbaren Produkte dieser Marke erst dann versandt, wenn die maßgefertigten Produkte versandt werden sollen. Wenn Sie nicht warten möchten, bis Sie Ihr sofort lieferbares Produkt erhalten, bestellen Sie den sofort lieferbaren Artikel separat vom maßgefertigten Artikel. Zur Erinnerung: Bestellungen werden von jeder Marke separat versandt. Wenn Sie also einen maßgefertigten Artikel der Marke A und einen sofort lieferbaren Artikel der Marke B haben, wird der sofort lieferbare Artikel der Marke B sofort versandt und nicht von Marke A aufgehalten.

Sobald die Bestellungen vom Versandunternehmen bei der Marke abgeholt wurden, werden sie innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert. Insgesamt können Bestellungen innerhalb von 5-8 Werktagen bei den Kunden eintreffen.

Versandkosten

Alle Bestellungen über 500 £ werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter 500 £ fallen Versandkosten an. Die Versandkosten hängen vom Gesamtgewicht der Bestellung und der Lieferadresse ab.

Geschätzte Versandkosten für jede Region basierend auf der durchschnittlichen Paketgröße:

• Nigeria: ₦3000
• Vereinigte Staaten: 35 USD
• Kanada: 45 USD
• Vereinigtes Königreich: 25 €
• Europa: 35 €
• Afrika: £30
• Asien: £35
• Rest der Welt: £35

Zölle und Steuern

Zölle und Steuern sind nicht im Produktpreis enthalten. Eventuelle Steuern richten sich nach dem Versandort der bestellten Produkte und dem Bundesstaat bzw. Land, in das die Bestellung geliefert wird.

Kunden aus den USA: Abhängig vom Bundesstaat, in den die Bestellung geliefert wird, und dem Versandort der Produkte können lokale Umsatzsteuern erhoben werden. Eventuelle anfallende lokale Umsatzsteuern werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Für Produkte, die von Marken außerhalb der USA versandt werden, können auf diese bestimmten Artikel Zollgebühren anfallen, die vom Kunden bezahlt werden müssen, bevor der Artikel geliefert werden kann.

Internationale Kunden: Für Bestellungen, die an Kunden außerhalb der USA versandt werden, können internationale Zölle erhoben werden. Dies hängt vom Land ab, in das die Bestellung geliefert wird, und vom Land, aus dem die Produkte versandt werden.

Zahlung internationaler Zölle: Wir versenden unverzollt (Delivered Duty Unpaid, DDU). Das bedeutet, dass bei Bestellungen bei einer internationalen Marke, bei denen Zollgebühren anfallen, der Käufer für die Zahlung aller anfallenden Steuern, Abgaben und Zollgebühren verantwortlich ist, um die Sendung zu erhalten. Diese Gebühren werden von der lokalen Regierung des Kunden festgelegt und variieren je nach Zielland.

Sobald die Bestellung im Zielland eintrifft, wird der Kunde vom örtlichen Zollamt oder dem Kurierdienst, der die Lieferung abwickelt, per E-Mail über etwaige zusätzliche Gebühren (Zölle, Steuern, Zollgebühren) informiert. Der Kunde muss diese Gebühren bezahlen, bevor die Sendung zugestellt werden kann. Der Kurierdienst akzeptiert möglicherweise Kredit-/Debitkarten, oder der Kunde wird auf eine Online-Plattform weitergeleitet, um diese Gebühren zu begleichen. In einigen Fällen muss der Kunde den Kurierdienst möglicherweise direkt bei der Lieferung bezahlen.

Lieferunterstützung

Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, spezielle Wünsche haben oder Hilfe bei der Behebung eines Lieferproblems benötigen, zögern Sie bitte nicht, kontaktieren Sie uns .