Rukaiya Ibrahim Jumah

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Rukaiya Ibrahim Jumah

Rukie es diseñadora de moda y fotógrafa a tiempo completo y vive en Abuja (Nigeria). Fundó Ruks à la mode en 2018. La marca ha estado funcionando intermitentemente desde entonces hasta que decidí volver a intentarlo en 2022 y desde entonces no ha cambiado. Mi objetivo es ofrecer ropa de calidad y sostenible para mujeres sin gastar una fortuna.

Ruks à la mode fabrica ropa cómoda y elegante para mujeres. Cuando empecé el negocio, nunca se trató de ganar dinero con la ropa que hacía. Realmente solo quería hacer felices a las mujeres con la ropa que hacíamos. Y esto nos ha hecho no comprometer nunca la calidad. Muchas de nuestras clientas todavía usan prendas de hace años.

Políticas

Nuestras piezas son hechas a medida y no listas para usar, requiriendo al menos 7 días hábiles para su producción.
Los pedidos se realizan específicamente y con intención para usted, por lo que no se pueden cancelar una vez que se haya iniciado la producción. Asegúrese antes de realizar su pedido.
Para realizar tu pedido envíanos un mensaje directo en Instagram o un mensaje vía WhatsApp.
Para pedidos urgentes, contáctenos para consultar viabilidad.
Para algunas de nuestras piezas, están disponibles colores personalizados con un coste adicional.
Tenga en cuenta que la tela crepé viene en diferentes texturas.
Puedes almacenar hasta 2 meses.

Orden

Nuestras piezas son hechas a medida y no listas para usar, requiriendo al menos 7 días hábiles para su producción.
Los pedidos se realizan específicamente y con intención para usted, por lo que no se pueden cancelar una vez que se haya iniciado la producción. Asegúrese antes de realizar su pedido.
Para realizar tu pedido envíanos un mensaje directo en Instagram o un mensaje vía WhatsApp.
Para pedidos urgentes, contáctenos para consultar viabilidad.
Para algunas de nuestras piezas, están disponibles colores personalizados con un coste adicional.
Tenga en cuenta que la tela crepé viene en diferentes texturas.
Puedes almacenar hasta 2 meses.

Tallas y medidas

Siempre que proporciones la talla correcta, tus prendas te quedarán perfectas.
Consulte nuestra guía de tallas para confirmar su talla o proporcionar medidas precisas en pulgadas antes de realizar su pedido.
Si no estás segura de tu talla, puedes enviar tus medidas exactas en pulgadas para estar segura (Cintura, Caderas, Busto, Largo, etc.).
Puedes visitar nuestra tienda para tomar medidas o recoger.

Entrega

La tarifa de envío es tentativa y puede cambiar dependiendo de la empresa de envío.
Entrega dentro de Abuja: 1-2 días laborables.
Entrega fuera de Abuja (puerta de GIG o recogida con seguimiento): Estándar: 3-5 días hábiles, Express: 2-3 días hábiles.
Entrega fuera de Nigeria (DHL express puerta a puerta con seguimiento): 3-5 días hábiles.
Ofrecemos entregas a cualquier rincón del mundo mediante DHL Express.
Una vez que se envía su pedido y le hemos enviado los detalles de seguimiento, no tenemos control sobre el tiempo o el día de entrega.
Si desea realizar cambios en los detalles de la entrega o tiene algún problema con la entrega, puede contactarnos para que le ayudemos a comunicarse con la empresa de entrega.
Si desea que realicemos la entrega mediante una empresa de envío diferente, háganoslo saber.
Si el conductor intenta realizar la entrega y no puede comunicarse con usted, es posible que deba pagar la entrega nuevamente.

Devolución, reembolso y cambio

Si no está satisfecho con su compra debido a daños, mala calidad o si le enviaron una talla incorrecta a la que pidió, puede solicitar una devolución para un cambio o un reembolso. Cubriremos el costo de envío en este caso.
Si hay un problema de tamaño, es posible que se le cobre una tarifa de modificación y deberá cubrir los costos de envío.
Las reclamaciones deben realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del artículo.
Los reembolsos locales demoran entre 48 y 72 horas en procesarse, y los reembolsos internacionales demoran entre 3 y 5 días hábiles.

Horario de apertura

Horario de tienda: Lunes - Sábado, 11 a 17 h.
Horario de atención online: lunes a sábado, de 9 a 21 horas.

Al comprar con nosotros, usted acepta las políticas anteriores.

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